旅行・陪你到世界盡頭的那一種

SHUFFLY 旅遊行動秘書》致力於給旅人們提供即時、滿意的服務與用戶體驗而努力,為了提升客服團隊中心服務的技巧及產品品質,我們於這數個月份中,邀請了會員用戶,參與一份調查問卷,與 SHUFFLY 進行體驗回饋。

我們運用了 15 道選擇題與問答題:
1)進行用戶洞察、接收用戶建議。
2)暸解用戶滿意度、旅遊喜好需求。

邀您一起來看看,我們的會員用戶們,給予 SHUFFLY 的評量如何呢?


意見領袖
部落客推廣
65.1%

我們不定期地,與各個領域的社群領袖、部落客,實地於國內外旅遊體驗,走訪各大洲、滿世界冒險,天上、山中、海裡、沙漠⋯⋯遵循著唯一宗旨:「挑戰 SHUFFLY 無極限!

能一呼百應得你,也想成為社群大使嗎?合作推廣請來信

親友
口碑推薦
24.9%

優質的產品服務,達成正向良好的客戶體驗,是成就每位「忠誠會員用戶」的首要元素。我們的會員以自身帳戶御用的「專屬推薦碼」,向身邊親友推薦,並獲取獎勵。

還沒有自己的「專屬推薦碼」嗎?快快進入訊息對話視窗,向 SHUFFLY 索取吧!

透過搜尋引擎
5.6%

我們於數個國家城市,建構的推廣機制與旅遊服務產品線網絡,透過搜尋引擎關鍵字聯結,讓自助旅遊的旅人,認識到了 SHUFFLY!進而成為旅人們:茫茫人海遇知音的「私人萬能夥伴」、「隱形貼心秘書」,輔助旅人化險為夷、點石成金。

數位
紙本廣吿
4.4%

我們與產業上中下游的相關聯盟夥伴、供應商,一同拓展業務源,也和虛擬貨幣、區塊鏈團隊相互推廣,資源與優勢互補。歡迎策略、技術聯盟夥伴們,與 SHUFFLY 協同實現創新、相容增值,商業洽談請來信


特殊需求洞察
與執行

我們的客服團隊,透過問答交流、試探推薦,一步步解析各個忠誠會員用戶的喜好,並加以紀錄。互動中的敏感度覺察與信任培養,是我們身為「Insider」,能詮釋道地生活、娛樂、餐飲、藝術、時尚的達人內涵特質所在。
我們創造的每一趟旅行,都有獨特的故事線著墨!

隨時協調
與即時救援

我們一直都相信:「無論事前規劃得如何完善,旅行中總免不了會有突發狀況的可能。」這也是我們秉持的「服務價值」之一,我們常常是幫忙「救火」的!同時展現 SHUFFLY 的「靈活度」,24/7 求助有門,臨時應變,尋找需求平衡點,盡我們所能地豐富旅人的旅行,不留遺憾。

列卷中的 9 項評量指標服務,以上兩項之 “非常滿意度” 為最高得分!SHUFFLY 感謝各位用戶的肯定,我們主打的 Whatever & Whenever服務高度客製化」表現出眾。


我們曾參與規劃服務 40+ 個國家的旅遊需求。

而統計來自 SHUFFLY 的會員用戶們的足跡,真正綜合雙腳所踏過的「地球」領土是「七、大、洲」,紮紮實實,一個都不少 !

答卷中,還多了一個,我們佩服的第八項答案:「北極地區正北極)。」

很開心會員用戶們,與我們分享人生的旅遊經歷,處處有驚奇,喜歡的國家、城市、特殊回憶、印象深刻的地方⋯⋯等,以及下回預計前往(想去)的洲別、國家們,都是有願景、有意義、有故事、有影響力的。讓 SHUFFLY 對於與您的下次旅行,有更多的了解,相當寶貴的資訊!

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